Versand & Rücksendungen

Versandkosten und Lieferzeiten

Digitale Produkte (Workbooks, Vorlagen) stehen unmittelbar nach Zahlungseingang als Download bereit — es fallen keine Versandkosten an.

Bei physischen Produkten werden Versandkosten und Lieferzeit live berechnet. Maßgeblich sind Lieferland, Warenkorbinhalt und die gewählten Varianten. Der Betrag wird vor der Zahlung im Stripe-Checkout angezeigt.

Unsere Merch-Artikel werden auf Bestellung gefertigt und von unserem Fulfillment-Partner versandt. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Rücksendungen

Du möchtest einen Kauf rückgängig machen? Verbrauchern steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu — die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du direkt über den Button „Vertrag widerrufen" unten auf jeder Seite erklären, formlos per E-Mail an store@herrlichstore.de oder per Post.

So läuft die Rücksendung ab:

• Digitale Produkte: Eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Beachte: Hast du dem sofortigen Beginn der Ausführung zugestimmt und ist der Download vollständig bereitgestellt, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Physische Produkte: Nach deinem Widerruf melden wir uns innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail mit der Rücksendeadresse. Bitte sende Artikel möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Bei physischen Produkten können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast.

Transportschäden und Reklamationen

Wird ein Artikel beschädigt geliefert oder weist er Mängel auf, schreib uns bitte mit Foto an store@herrlichstore.de — wir ersetzen fehlerhafte Ware kostenlos. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.